Manajemen seri : Memberikan penghargaan

Penghargaan dalam Perusahaan

            Bon Nelson,dalam buku 1001 cara menhargai karyawan, menceritakan studi yang dilakukan Dr. Gerald, professor manajemen di wichita state university tentang penghargaan di perusahaan. Lebih dari 1.500 karyawan yang menjadi responden dalam pelatihan Grahammengatakan, motivator paling berpengaruh terhadap kinerja mereka adalah penghargaan pribadi yang spontan datang dari manager mereka.

            Graham juga menemukan bahwa karyawan sangat jarang menerima penghargaan atas dasar inisiatif manager, dan lebih sering atas dasar kebijakan perusahaan. Meskipun demikian, penghargaan atas inisiatif manager mempunyai dampak motivasional yang sangat besar dibandingkan penghargaan atas inisiatif perusahaan. Sejumlah 63 % responden menunjuk ” tepuk di bahu” sebagai inisiatif yang paling bermakna.

            Ada 5 kiat pemberian motivasi yang paling strategis yang dikemukakan Graham :

1. secara pribadi atasan mengucapkan selamat atas keberhasilan bawahan dalam menyelesaikan pekerjaan dengan baik.
2. menuliskan pesan pribadi kepada bawahan.
3. menggunakan kinerja sebagai kriteria promosi.
4. mengumumkan prestasi / kinerja karyawan ke publik.
5. membuat pertemuan untuk perayaan keberhasilan.

Beberapa contoh bentuk penghargaan yang dilakukan perusahaan-perusahaan di dunia untuk karyawan mereka antara lain :

1. di Metro Motors, Montclair, nama ” Employee of the Month ” disertakan billboard elektronik yang dikirim ke dealer.
2. sebuah papan pesan elektronik di gedung pencakar langit Philadelphia tertulis : “ kota Philadhelphia mengucapkan selamat kepada Dr. Constance Clayton yangtelah mengabdi selama 10 tahun.
3. di Xerox Corporation, Stamford, setiap ada karyawan yang berprestasi, bel perusahaan akan dibunyikan siseluruh koridor.
4. Presdir dan Manager senior perusahaan south Carolina Federal,  Colombia, mentraktir karyawan berprestasi makan siang atau makan malam.
5. Ford motor company dan AT&T mengikutsertakan para karyawan sebagai bintang iklan produknya.
6. joan Cawlwy, direktur SDM Advanta corpotaion, membuat kejutan karyawan dengan menyertakan donut atau permwn dalam amplop gaji.
7. disatu malam selama liburan Natal, Walt Disney Company membuka Disneyland hanya untuk karyawan dan keluarganya. Para manager berpakaian seragam teknisi dan berperan sebagai petugas lapangan.
8. di acara “ in touch Day “ presdir Hyatt Hotell Corporation menjadi pramusaji makan siang di kafetaria karyawan, memanggilkan taksi, mengecek tamu di frontdesk, atau sebagai pelayan bar

Kiat Memberikan Penghargaan Kepada Orang Lain

1. Yakinkan bahwa setiap orang pasti memiliki kelebihan, Jadi pasti ada hal baik

Yang dapat anda puji atau hargai dari dirinya.

2. Tekankan keberhasilan daripada kegagalan. Anda akan kenghilangan banyak

Segi positif jika terlalu sibuk mencari segi negatifnya.

3. sampaikan penghargaan/pijian secara spesifik agar orang tersebut tahu apa yang baik dari dirinya.
4. Sampaikan pengakuan secara pribadi, jujur jangan dibuat-buat.
5. Sampaikan penghargaan dan pengakuan secara terbuka dan diketahui orang banyak. Sebaliknya, sampaikan kritik hanya ketika anda sedang berdua dengan orang tersebut.
6. siapkan sejumlah kartu ucapan kosong dimeja anda. Jika ada teman yang berulang tahun atau berprestasi, tulislah dengan tulisan tangan ucapan yang positif untuk orang tersebut.
7. jangan mahal untuk sekedar menulis kalimat pujian dikertas kosong untuk orang yang anda hargai.